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最新新闻: 图们市国土资源局“一把手”双体验助推“只跑一次”改革

图们市国土资源局“一把手”双体验

助推“只跑一次”改革

 

按照省、州、市关于“只跑一次”改革工作“双体验”活动要求,近日,图们市国土局党组书记、局长,党组成员、纪检组长到政务服务中心国土局窗口当“群众”,当“办事员”,亲身体验“一窗受理、集成服务”和“只跑一次”审批事项落实情况,从而查找发现问题,认真分析原因,及时落实整改,助推“只跑一次”改革纵深发展。

期间,图们市国土局两位领导以普通办事群众的身份,向窗口工作人员了解服务事项办理流程和所需材料,并陪同办事群众领取不动产权证。同时,又以窗口工作人员的身份,现场为群众办理相关业务。受理结束后,询问办事群众对国土资源局窗口办事服务感受,群众表示办事时间和跑动次数大大缩减了,办事效率和服务态度也非常满意。最后,两位领导将体验活动中发现的问题及时向窗口工作人员进行反馈,要求立即整改,对体验中好的办事做法提出了表扬,并鼓励窗口工作人员要当好国土资源局的形象大使,要多为群众着想,不断改善服务态度,优化服务流程,提升服务水平,让办事群众切实感受到“只跑一次”改革所带来的“红利”。

 

 

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